Algemene voorwaarden Meterbeheer

1. Algemeen

1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en opdracht Meterbeheer BV, gevestigd op Danzigerkade 15 A6 te Amsterdam hierna te noemen: “Meterbeheer”, en een Opdrachtgever waarop Meterbeheer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Met “Opdrachtgever” wordt bedoelt een partij of natuurlijk persoon die gebruikt maakt van de diensten aangeboden op Meterbeheer zoals vermeld in artikel 1 van deze voorwaarden.
3. Met “Content” wordt bedoeld alle data die Opdrachtgever invoert of aanmaakt op platformen van Meterbeheer. Voorbeelden hiervan zijn aansluitingengegevens en machtigingen die zijn ingevoerd op het platform van Meterbeheer.
4. Met “gebruikers” wordt bedoeld partijen of natuurlijke personen gebruik maken van het platform.
5. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Meterbeheer, voor de uitvoering waarvan door Meterbeheer derden dienen te worden betrokken.
6. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Meterbeheer en zijn directie.
7. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
8. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment
geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in
deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
9. Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging
van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk
het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
10. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van
deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van
deze bepalingen.
11. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden
geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze
algemene voorwaarden.
12. Indien Meterbeheer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Meterbeheer in enigerlei
mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen
van deze voorwaarden te verlangen.

3. Accountgebruik

3.1. Aanmelden

1.Per natuurlijk persoon is 1 account toegestaan. Bij vertreding of aanwijzing hieromtrent is Meterbeheer gerechtigd om zonder voorafgaande communicatie de aanmelding te beëindigen. Openstaande tegoeden worden dan niet uitgekeerd.
2. Bij het aanmelden bij Meterbeheer verplicht de Opdrachtgever zich de correcte gegevens in te voeren. Indien deze registratiegegevens tijdens de aanmelding wijzigen zal de Opdrachtgever deze wijziging zo spoedig doorgeven aan Meterbeheer.
3. Bij gewenste beëindiging dit de Opdrachtgever dit via email bij Meterbeheer kenbaar te maken. Meterbeheer zal de account verwijderen op aanvraag.

3.2. Privacy

1. Meterbeheer is jegens derden verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van Opdrachtgevers. Meterbeheer zal in het kader van de privacy alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van een Opdrachtgever of gebruiker.
2. Meterbeheer zal nooit handelen op wijze die in strijd zijn met de Wet op de Privacy of algemeen geaccepteerde maatschappelijke waarden hieromtrent.

3.3. Gebruik

1. Het is niet toegestaan platformen te gebruiken voor het verspreiden van inhoud die als storend, intimiderend, discriminerend of op enige andere wijze als ongewenst of ongepaste kunnen worden ervaren door derden.
2. Meterbeheer heeft het recht om zonder berichtgeving vooraf aangemaakte content van Opdrachtgevers te verwijderen en de resultaten te vernietigen. Opdrachtgever kan geen recht claimen op enige vorm van schadevergoeding als gevolg van de verwijdering. Dit is geheel ter beoordeling van Meterbeheer .

4. Meterbeheer voor opdrachtgevers

1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de correctheid van de gegevens zoals zijn aangeven tijdens de registratie. Indien deze gegevens zijn gewijzigd is Opdrachtgever verplicht deze wijziging door te geven aan Meterbeheer.
2. Meterbeheer is niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van resultaten en/of overige correspondentie bij foutieve registratiegegevens.
3. Bij beëindig van een registratie dient Opdracht dit schriftelijk bij Meterbeheer kenbaar te maken. 

5. Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Meterbeheer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Meterbeheer kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Meterbeheer daaraan niet
gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Meterbeheer anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Meterbeheer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

6. Data via Meterbeheer

1. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van content op platformen van Meterbeheer. Meterbeheer is onder geen geding verantwoordelijk voor foutieve content en/of resultaten als gevolg het (al dan niet onbewust) invoeren van foutieve of onvolledige content op de website.
2. Meterbeheer is niet verantwoordelijk voor foutieve meetdata die voortkomen uit content van meetdiensten of netbeheerders.
3. Meterbeheer is gerechtigd om zonder enige berichtgeving vooraf meetdata te verwijderen indien reden is om aan te nemen dat de gebruiker niet gerechtigd is deze in te zien. 
4. Meterbeheer accepteert geen aansprakelijkheid voor verwijderde content en de daarbij behorende data en de eventuele kosten die dit voor de Opdrachtgever met zich meebrengt.

7. Betalingsvoorwaarden

1. Betaling dient in wettig betaalmiddel vooraf te geschieden na ontvangst van de factuur van Meterbeheer door bijschrijving op een door Meterbeheer aan te geven bankrekeningnummer. Zonder betalingen worden er geen content geactiveerd of tegoeden bijgeschreven op de account van Opdrachtgever. Eventuele gevolgen hiervan zijn geheel voor rekening van Opdrachtgever.
2. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de Opdrachtgever,
zullen de verplichtingen van de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn.
3. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening
4. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste
plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare
facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever, dat de voldoening
betrekking heeft op een latere factuur.
5. Facturering geschiedt per 1ste van de maand.
6. Meterbeheer is, ongeacht de overeengekomen betalingsconditie, gerechtigd om voldoende zekerheid voor de betaling te verlangen en de activering van de opdracht/ levering te annuleren indien deze zekerheid niet kan worden gegeven.
7. Indien Meterbeheer goederen van de Opdrachtgever onder zich heeft, is Meterbeheer gerechtigd die goederen onder zich te houden ter voldoening van alle kosten die het bureau besteed heeft ter uitvoering van opdrachten van diezelfde Opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde goederen van de Opdrachtgever, tenzij de Opdrachtgever voor die kosten genoegzaam zekerheid heeft gesteld. Het recht tot retentie heeft Meterbeheer ook ingeval de Opdrachtgever verkeert in een toestand als bedoeld in sub 2 van dit artikel.
8. Is de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor
rekening van Opdrachtgever, welke kosten reeds nu voor alsdan worden bepaald op 15%
van de uitstaande hoofdsom, met een minimum van Euro 100,-. Indien Meterbeheer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
9. De Opdrachtgever is jegens Meterbeheer de door Meterbeheer gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn. Dit geldt alleen indien Meterbeheer en de Opdrachtgever met betrekking tot een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn een gerechtelijke procedure voeren en een rechterlijke uitspraak in kracht van gewijsde gaat, waarbij de Opdrachtgever volledig of in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld.

8. Wijziging van de opdracht en extra werkzaamheden

1. De offerte is onlosmakelijk verbonden met de in het projectvoorstel omschreven opzet van de werkzaamheden. Wijzigingen in de opzet, onder andere ten aanzien van omvang, de fasering van het project, de methode, analyse en rapportering, die in overleg met de Opdrachtgever worden aangebracht, kunnen leiden tot aanpassing van de verschuldigde kosten.
2. Indien tussentijdse wijziging in de uitvoering ontstaat door feiten of omstandigheden die in
de risicosfeer van de Opdrachtgever vallen, zal Meterbeheer aanpassingen aanbrengen indien dit voor de kwaliteit van de dienstverlening nodig is. Daaraan verbonden kosten zullen worden doorberekend aan de Opdrachtgever.
3. Als het projectvoorstel het aantal besprekingen gedurende en na afloop van het project specificeert, zullen extra besprekingen die op wens van de Opdrachtgever plaatsvinden, in rekening worden gebracht.
4. Besprekingen en alle overige correspondentie worden in Nederland en in het Nederlands gehouden, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

9. Duur van de overeenkomst en tussentijdse beëindiging

1. Bij het aangaan van een overeenkomst wordt de minimale looptijd vermeld in de overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen is de overeenkomst niet tussentijds opzegbaar voor beëindiging van de vragenlijst of meting Indien de Opdrachtgever aangeeft de overeenkomst niet te zullen nakomen of indien de Opdrachtgever Meterbeheer niet in de gelegenheid stelt de opdracht uit te voeren binnen de maximum termijn, dan is de Opdrachtgever gehouden de schade die Meterbeheer daardoor lijdt aan haar te vergoeden. Bij tussentijdse beëindiging vanuit Opdrachtgever zal er geen aanwezig tegoed worden gerestitueerd.
2. Meterbeheer mag tot voortijdige beëindiging van de samenwerking overgaan als er sprake is van overmacht, zoals gedefinieerd in deze overeenkomst. In geval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
3. In geval van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt heeft Meterbeheer het recht om openstaande tegoeden zonder verplichtingen te restitueren.

10. Intellectuele eigendom

1. Modellen, content, gebruikersgegevens, technieken, instrumenten, vragenlijsten, rapportagesjablonen en onderzoeksmethodes, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en in het advies of projectresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van CHJ Internet. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van CHJ Internet.
2. Het auteursrecht op voorstellen voor projecten en de daarbij behorende stukken berust bij CHJ Internet.
3. Het auteursrecht op resultaten, rapporten en andere in het kader van het project opgestelde stukken berust bij de Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

11. Vertrouwelijkheid

1. Meterbeheer is jegens derden verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van Opdrachtgever, alsmede de resultaten van content. Meterbeheer zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever.
2. Content van Opdrachtgevers van afgesloten projecten (enquêtes, aansluitingen etc.) blijft tenminste drie maanden beschikbaar voor Opdrachtgever om te downloaden. Na dit termijn heeft Meterbeheer het recht de content te vernietigen respectievelijk te wissen. Methodes, zelfs indien die zijn ontwikkeld en/of toegepast door Meterbeheer in opdracht van Opdrachtgever, zijn het volledige eigendom van Meterbeheer. Meterbeheer is gerechtigd deze onderzoeksmethodes toe te passen voor opdrachten van derden.
3. Meterbeheer is gerechtigd om werkzaamheden te verrichten voor meerdere Opdrachtgevers uit dezelfde branche, alsmede om dezelfde onderzoeksmethodes te gebruiken voor Opdrachtgevers uit dezelfde branche, zonder dat Meterbeheer daarmee haar contractuele verplichtingen naar Opdrachtgever toe schendt.
4. De Opdrachtgever zal zonder toestemming van Meterbeheer aan derden geen mededeling doen over de aanpak van Meterbeheer, zijn werkwijze en dergelijke die schadelijk zijn voor Meterbeheer of andere Opdrachtgevers van Meterbeheer. De Opdrachtgever zal zonder schriftelijke toestemming van Meterbeheer zijn rapportage niet aan derden ter beschikking stellen.
5. Meterbeheer is gerechtigd om uitkomsten van onderzoeken te gebruiken voor benchmark of promotiedoeleinden, mits hierbij de scores van Opdrachtgevers niet individueel herleidbaar zijn.

12. Aansprakelijkheid

1. Meterbeheer stelt een deel van de functionaliteiten van haar platformen kosteloos ter beschikking voor consumenten als bedrijven. Door het gebruik van deze gratis dienst is Meterbeheer niet aansprakelijk te stellen voor enige vorm van schade of kosten die (indirect) voortkomen uit het gebruik van een gratis dienst of functionaliteit.
2. De aansprakelijk van Meterbeheer overstijgt nimmer de hoogte van de kosten van betaalde dienst welke is afgenomen door Opdrachtgever. Bij abonnementen overstijgt de aansprakelijk nimmer de hoogte van het abonnement over een periode van 1 jaar.

13. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Meterbeheer zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: omstandigheden aan de zijde van de Opdrachtgever, omstandigheden aan de zijde van Meterbeheer, waaronder stakingen, ziekte van het personeel, vervoersstoringen, communicatiestoringen, een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten en onvoorzienbare stagnatie bij derden waarvan Meterbeheer afhankelijk is.
2. Meterbeheer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt nadat Meterbeheer haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de levering en andere verplichtingen van Meterbeheer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Meterbeheer niet mogelijk is langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien Meterbeheer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde advies c.q. het leverbare deel afzonderlijk in mindering te brengen op het voldane bedrag voor de vragenlijst en het restant te restitueren.
5. Indien Meterbeheer bij het aanbieden van een dienst (deels) afhankelijk is van derden is Meterbeheer niet verantwoordelijk wanneer derden hun medewerking of dienstverlening aan Meterbeheer staken, tenzij Meterbeheer opzettelijk verwijtbaar heeft gehandeld. In dat geval is Meterbeheer maximaal aansprakelijk voor het schadebedrag zoals gesteld in artikel 12.2.

14. Toepasselijk recht

Op de Algemene Voorwaarden en alle afgesloten overeenkomsten met Meterbeheer is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

15. Geschillenregeling

1. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal
elk geschil tussen de Opdrachtgever en Meterbeheer, in geval de Rechtbank
bevoegd is, worden beslecht door de Rechtbank te Utrecht.
2. Meterbeheer blijft echter bevoegd de Opdrachtgever te dagvaarden voor de volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegde rechter.

16. Contactgegevens

De contactgegevens van Meterbeheer zijn als volgt:

Meterbeheer
Danzigerkade 15 A6
1013 AP Amsterdam

E: Per contactformulier
W: www.Meterbeheer.nl

Kamer van Koophandel: 93239319